Curso de acción de la reclamación
Una vez que el Departamento de Gestión de Riesgos de la TribuSeminole reciba el formulario de reclamación, remitirá la reclamación a su compañía aseguradora. La compañía aseguradora se contactará con usted en tiempo y forma, luego de recibir la reclamación. La Tribu hará su mejor esfuerzo para asegurarse de que la compañía asegurada se contacte con el Cliente del casino dentro de un período razonable, luego de recibir la reclamación.

La aseguradora llegará a una conclusión con respecto a la reclamación. Si el Cliente del casino, la Tribu y la compañía aseguradora no pueden resolver la reclamación de buena fe dentro de un (1) año después de que el Cliente del casino haya suministrado un aviso por escrito al Departamento de Gestión de Riesgos de la Tribu Seminole o al Establecimiento, el Cliente del casino puede iniciar una reclamación por agravio en contra de la Tribu en cualquier corte de la jurisdicción competente en el condado en el que ocurrió el supuesto daño, como se menciona en el Acuerdo sobre juegos 2010 entre la Tribu y el Estado de la Florida ("Acuerdo"), y sujeto a la Ley de prescripción de cuatro (4) años, que tendrá vigencia a partir de la fecha del incidente que dio origen a la reclamación por el supuesto daño o enfermedad. Una notificación de daño de parte de un Cliente del casino hacia la Tribu según la Sección D.1. de la Parte VI del Acuerdo y el cumplimiento de un intento de resolución de buena fe según la Sección D.2. y D.4. de la Parte VI del Acuerdo, son condiciones que preceden la demanda.

Para las Reclamaciones por agravios de los Clientes del casino que se realicen según la Sección D de la Parte VI del Acuerdo, la Tribu acepta descartar su inmunidad soberana tribal en la misma medida que el Estado de la Florida descarte su inmunidad soberana, como se especifica en las secciones 768.28.1(1) y (5), de los Estatutos de la Florida, debido a que dicha cláusula puede ser enmendada de vez en cuando por la Legislatura de la Florida. En ningún caso se considerará que la Tribu renuncia a su inmunidad soberana tribal ante demandas que superen los límites establecidos en la Sección 768.28(5) de los Estatutos de la Florida. Estas limitaciones tienen por objetivo incluir responsabilidad por daños compensatorios, costos, interés previo a la sentencia, y honorarios si se permite lo contrario bajo la Ley de la Florida que surgiera de cualquier otra reclamación presentada contra la Tribu, sus unidades subordinadas tanto económicas como gubernamentales, cualquier representante tribal, empleados o agentes haciendo uso de sus facultades oficiales y cualquier entidad que pertenezca directa o indirectamente a la Tribu. Todas las reclamaciones por agravios de los Clientes del casino que surjan según esta cláusula deben presentarse únicamente contra la Tribu, como la única parte interesada.

Procedimiento exclusivo
El procedimiento descrito anteriormente es exclusivo para la gestión de reclamaciones por agravios de parte de los Clientes del casino.